今年的电商整体来说非常的惨。看股票市场，阿里今年跌了百分之五十，拼多多跌了百分之六十八。其它像美团、百度、腾讯等都各跌了百分之二三十。但是你反观国外，谷歌涨了百分之六十九，微软涨了百分之四五十，亚马逊也涨了百分之四五。
为什么会形成这么大的一个反差？并不是说我们不够好，反而是因为我们发展太快了。
我们的网民流量就十亿无法增长了。像拼多多就直接吃了八点五亿，基本已经到了上限。就在这样的情况下，流量越来越少，内卷越来越重。反映到现实就是拼多多出单很厉害，但是一算却并不赚钱；而淘宝呢每天大量的广告花费，但就是不出单。
无论哪个平台，今年的策略一个方面都在于做客户的留存，提升消费者的体验。你看淘宝，严打刷单；严打店群；做出逛逛。逛逛的目的就是用逛占住你的时间，做用户的留存。而拼多多呢，最火的一个词就是仅退款。仅退款能反映出来什么？那就是平台对于服务的重视，也就拼多多死磕服务去做用户的留存。在商家端，拼多多试图用农产品这个支点去撬动整个板块；而淘宝则是想办法降本增效。所以你会发现淘宝今年的政策————比如说三宝一券的免费；生餐的免费；以及天猫入驻流程的简单化等等，都能看出来它的意图是在降低成本，增加效率。
策略的另一个方面在注重品牌。你比如说像天猫，像拼多多的百亿补贴都特别重视品牌，尤其是国货品牌。因为在内卷严重的情况下，能够生存下来的其实就是品牌！我们看双十一的整体的战报，你会发现关注的全是国货品牌。
最后，还要寻求流量的突破。尤其是跨境市场！阿里今年跨境业务的增长还是非常的迅猛的。而拼多多现在已经开展了跨境业务。
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